Atenção!!!
Visite o link abaixo antes de escalonar chamados para o Desenvolvimento RZBusiness
Chamados escalonados fora do parão especificado serão cancelados
Manual de escalonamento de chamados de Integrações com ETL SysMiddle (wiki interna)
É obrigatório o preenchimento do campo fabricante para todos os produtos.
É obrigatório o preenchimento do campo código referência do fabricante para todos os produtos
Não é recomendável que nenhuma integração rode com bases de dados que estejam com o parâmetro 11 (Impedir duplicação de CPF/CNPJ no cadastro de parceiros) desabilitado. Além disso é altamente recomendável que se houver parceiros duplicados, seja realizado um trabalho unificando os cadastros repetidos em um e que os demais sejam desabilitados (incluindo cliente/fornecedor).
Para integrações que forem realizar vendas via Marketplace, é altamente recomendável habilitar no sistema a reserva de estoque e estar com o parâmetro 569 (Validar Estoque Deduzindo Estoque de Reserva) habilitado, pois a empresa pode ser penalizada pelo Marketplace caso o produto seja vendido e não haja estoque para entregar.
Os pré-requisitos 1 e 2 da lista acima demandam tempo e precisam ser efetuados por um usuário que conheça o cadastro de produtos da empresa sendo implantada.
Com o intuito de agilizar o processo, a Rede Pró providenciou uma planilha que contém todos os dados relevantes para o ajuste do cadastro de produtos, bem como a inclusão do vínculo entre o código do produto já cadastrado na plataforma, com o produto cadastrado no RzBusiness, uma vez que a plataforma já contempla os cadastros de produtos comercializados pela rede.
A planilha deverá ser renomeada
Sendo assim, o usuário incumbido de realizar o ajuste dos cadastros deverá obter a planilha da Rede Pró e completar a coluna que corresponde ao código do item no RzBusiness.
A planilha pode ser obtida com a Vanessa Rivello: vanessa@redepro.net.br.
OBS: Cada produto da planilha só pode ser vinculado a um único produto no RZBusiness. Sendo assim, não poderá haver códigos duplicados na que corresponde ao código do item no RZBusiness.
Após receber a planilha devidamente ajustada, reomeie as colunas para que reflitam os nomes das colunas da tabela de importação de planilha CWS no RZBusiness:
"sku_id": Código do produto na plataforma (CWS).
"codigo_da_peca_business": Código do produto no RZBusiness.
"fabricante": Nome do fabricante (CWS).
"codigo_peca_fabricante": Código da peça no fabricante (CWS).
"composicao": Tipo de composição do produto (CWS).
"nome_do_produto": Nome do produto (CWS).
Uma vez de posse da planilha e com as colunas devidamente renomeadas, siga os passos relacionados abaixo:
No RZBusiness acesse: \Arquivo\Configuração de integração força de vendas:
1. Inclua uma integração de tipo CWS para a empresa que corresponda à empresa cadastrada no painel de controle do CWS, dentro do menu "Configurações \ Dados cadastrais".
2. Na guia "Configurações do serviço", por hora preencha "Usuário" e "Senha" com os dados obtidos do cliente e a opção "Principal" = SIM.
3. Instale o SysMiddle com o nome de serviço conforme especificado no cabeçalho da configuração da integração e não inicie o serviço. Link com arquivos para instalação: https://ncloud.adaptive.com.br/apps/files/files?dir=/SuporteImplantacaoRz/PUB/SUP/UTL/ATU/Integracoes/Força de vendas&fileid=225800
Dados para o gerenciador do serviço SysMiddle:
UrlCWS = api.cws.digital
PastaRaizCWS = Pasta onde o serviço foi instalado.
4. No gerenciador do serviço SysMiddle, desabilite os seguintes pacotes:
Inicie o serviço e monitore a pasta "Caminho da instalação"\Servico\Diretorios\API\Get\Depositos\Retorno.
Quando houver um arquivo la dentro, pare o serviço.
Abra o arquivo e identifique dentro do retorno o ID que corresponda à empresa cuja integração foi cadastrada no passo 1.1.
No RZBusiness, configuração da integração, preencha o "ID do depósito" da guia configuração do serviço com ele.
Inclua 1 cadastro de integração para cada depósito adicional contido no retorno.
Desta vez, a opção "Principal" deverá ser NÃO e o "ID do depósito" o ID correspondente.
Importe a planilha ajustada pelo usuário:
(Cadastros / Importação de dados / Importar Dados)
Selecione o arquivo da planilha, opção "Importação Planilha Rede Pró - Integração CWS" e clique em "IMPORTAR".
No RZBusiness, em "Seleção de registros a integrar", solicite ao usuário que valide as tabelas de preço, percentuais de estoque e itens que devem ser enviados para as integrações, pois pode haver cenário onde empresa "A" envia produtos diferentes da empresa "B".
Prossiga realizando as parametrizações enquanto o usuário realiza a validação, mas não inicie o serviço antes que ele termine.
Configure o campo "Gerar pedido retira nesta integração" para cada integração:
Com esta flag marcada, pedidos retira serão gerados nas integrações cujo CEP da empresa corresponda ao CEP do ponto de retirada selecionado pelo cliente da compra, caso disponível.
Se não houver ponto de retirada disponível ou a opção não estiver marcada, o pedido será gerado na integração cuja empresa tiver o CNPJ igual ao CNPJ cadastrado no painel de controle do CWS, dentro do menu "Configurações \ Dados cadastrais".
Configure os recebimentos:
Clique aqui para acessar a documentação da API
Match:
Realiza o "match" entre os produtos selecionados para integração e os produtos já cadastrados na base de dados da CWS.
Neste processo, dados do cadastro de produtos do RZBusiness são passados como parâmetro para a plataforma, que compara os dados enviados com os dados cadastrados para que seja retornado o código do produto na plataforma.
Assim, o código retornado é relacionado no sistema com o código do produto no RZBusiness.
Os campos enviados para a realização do match são:
Recebe:
Novos clientes, novos endereços de entrega.
A internalização dos dados de novos clientes e endereços de entrega é realizada juntamente com a internalização do pedido força de vendas.
Recebe:
Pedidos com pagamento aprovado, são internalizados na base de dados e disponíveis no formulário de importação de dados força de vendas.
Pedidos aguardando aprovação de pagamento, são internalizados como reserva de estoque, quando configurado.
Ao gerar com sucesso um pedido de venda a partir de um pedido força de vendas internalizado, a reserva de estoque da força de vendas é automaticamente excluída.
Ao cancelar um pedido na plataforma, se houver reserva de estoque, ela será automaticamente excluída.
Ao cancelar um pedido na plataforma, os pedidos já internalizados são cancelados automaticamente se ele não tiver sido atendido.
OBS: Cancelamentos de pedidos que já foram atendidos parcialmente ou totalmente, serão incluídos na tabela de cancelamentos de pedido como "Cancelamentos em aberto", para que o usuário tome as devidas providências, que podem envolver por exemplo, estorno de separação de mercadorias, cancelamento de NF ou mesmo a emissão de nota de devolução.
Envia:
Os produtos que já estão com o match realizado, ou que foram carregados através da planilha de implantação, ainda precisam receber um ID de estoque, para cada warehouse cadastrada na plataforma.
Toda a parte de atualização de estoque e de preços da integração, é realizada com base neste id, pois o saldo de estoque deverá ser enviado separadamente para cada warehouse.
O status da comunicação desta entidade, poderá ser visualizado através do formulário de acompanhamento de registros integrados, na opção "Relacionamento item estoque".
2.1 - Formulário de seleção de registros a integrar.
2.2 - Formulário de importação de dados força de vendas.
2.3 - Formulário de consulta de logs de importação.
2.4 - Esclarecimento referente aos itens pertinentes nos requisitos.
2.5 - O cliente deve ter ciência de que registros integrados NUNCA devem ser excluídos diretamente na plataforma.
3.1 - Seguir os passos especificados nos requisitos
3.2 - Acompanhar a sincronização de estoque e preço por alguns minutos.
3.3 - Treinamento.
Esta seção está constantemente em construção.
Contribua com a sua melhoria contínua.